“半年多。”林念初机械地回答。
“这就对了嘛!”王立行道,“一个才工作半年的人没有一点过失是不现实的,关键是当问题出现的时候你用怎样的心态去应对。”王立行说着示意她在对面坐下来,“我们现在一个一个问题来解决,我觉得你应该好好思考一下你的点钟为什么总上不去,是你技术不行,还是你不会与顾客沟通,或者说你根本就不热爱这份工作?”
林念初想这个人说话倒还有点道理,便点了点头道,“我的确经验不足,有时候服务也不够贴心,但是我是想把这份工作做好的,只是有时候碰到一些不着调的顾客会有点情绪。”
王立行闻言满意地道,“既然你能认识到自身的问题,以后就要尽量去改变这些不足,我记得上次考核时叶懂说你手法有点硬,那你就要多花功夫研究一下手法,有本《手法用力技巧的书,你有空可以买来看看,另外,平时上钟要注意观察,听到客户说哪个医生手法柔和,你就要想方设法的去与他交流,最好能体验一下他的手法。”他说到这里停下来见林念初似乎在认真听便继续道,“你既然从事服务性行业,很多时候就应当把姿态放低一些,切忌不要把情绪带到工作中来,哪怕顾客说些不中听的话,你也要设法用积极的语言去引导他,另外不论你心情好不好,只要客户有问题,你就要不厌其烦地给他解答,你说对吗?”
林念初连连点头。
王立行见状又补充道,“还有,经验是慢慢总结积累的结果,没有谁刚出校门就会做得出类拔萃,所以你要花更多的时间去温习以前学过的知识,并适当的做一些案例分析,这样时间久了,你就会慢慢地成长起来。”
林念初觉得这人倒还有几分领导的样子,虽然是谈话,却在正儿八经的帮她分析问题,而且似乎句句都是在提点她,便勉强挤出个笑容道,“王总监,谢谢您,您的这些话我记下了,我会努力改正的。”
“很好。”王立行满意地点点头,“我相信明年我不会再找你谈话,另外,你也不要生任老师的气,他是觉得你是他培训的,却惹了这些乱子,有点失望而已。”
“放心吧,王总监,我明白。”
“那好,发生这么大事情,扣分是免不的了,你要做好心理准备呀!”
“好。”林念初回答,“不过我有个请求,能不能别扣我们经理的分啊,这事情和她没关系,上次她和前台的两个小姑娘都因为我扣了钱,我不希望这样的事情再次发生。”
王立行听林念初这么一说,对她的印象便好了几分,“你放心吧,这次是你个人的问题,她们不会扣分的。”
“那我就安心了。”林念初道。
“你先回去吧,等下可能还要上钟,另外,如果你们经理训斥你两句也别放在心上,要知道不管你在哪里工作,都要尽量和经理搞好关系。”
林念初又一次点了点头,然后朝王立行欠了欠身才走出了经理办公室。不想回到休息室后竟然见到邵亦峰已经剥好了一片大大的釉子极为殷勤地在等她。见她进来,赶紧将她拉到自己身边坐了下来。
“来,这釉子是我和老顾今天早晨才买的,又香又甜,你常常看。”一面说,一面将釉子放到了她的嘴边。
“哎,我没胃口。”林念初叹息道。
邵亦峰紧紧地握住了她的手柔声道,“念初,别这样固执,我都听说了,不就是碰到了个影子顾客吗?顶多就是扣点钱,多大个事啊!”
“如果只是扣钱就能解决的问题,我就不用烦了,况且刚刚王总监和我说了,这次是不会扣经理钱的。”林念初说着不耐烦地甩开了邵某人的手,“可我心里还是乱的很,点钟还差好多呢!”
“那你也不能和自己的胃过不去啊,这柚子味道真的很好,来,张嘴,啊……”
在邵亦峰的死缠烂打之下林念初勉强吃了片釉子,但是她的心情却一直很糟糕,上钟几乎不说话。邵亦峰见她这副心事重重的模样,心里还真有点心疼,于是晚上十点他便找了个理由帮她一起向陈晓静请了假然后来到了新城市的麦当劳。知道她没什么胃口,他便简单地点了两杯热巧克力。
“念初,别这样没精打采的了,这样我好心疼的,有什么想不开的就说出来,让我和你一起分担好吗!”麦当劳的长桌旁,邵亦峰一边说一边深情地凝望着林念初。
“我的事情你也帮不了什么忙。”林念初淡淡地说。
“你没说怎么知道我帮不了你呢,要知道我可是经历过大风大浪的人。”邵亦峰一面说一面帮她打开了热巧克力。
“还不就是老三篇的问题。”林念初说着喝了一口热巧克力继续道,“我点钟总是上不去心里烦得很,另外我爸妈总催着我回家,可我却一直对他们说我是在市中医院上班而不是手道,如今又碰到了倒霉的影子顾客,想想这些事,你说心里能不烦吗?”
邵亦峰喝了口杯中的热巧克力不急不慢地道,“影子顾客的事情你就不要烦了,这样的事情谁都会碰到,大不了就是扣点钱,你就当交学费好了。”
“影子顾客的事情我已经不管了,只要不牵连别人就好了。”林念初有些郁闷地道,“可点钟总上不去,还是让我很头痛的。”邵亦峰忙鼓励道,“我觉得你以后最要注意的就是不要用公司的禁忌手法,至于点钟的事情不能操之过急。我想你首先要做的就是调整好心态,上钟的时候千万别把自己当做大小姐,另外,可能还是要多体验一下那些大户们的手法。”他说着突然灵机一动,“要不这样吧,以后每个月我都休息一天,陪你去手道各大门店点一些大户给我们推拿,平时上钟的时候你再多看看别人的手法,慢慢地点钟一定会多起来的。你说好不好?”
林念初闻言终于露出了一个迷人的浅笑,“你真逗,这种方法也想的出来。”
邵亦峰见她终于笑了,便提起精神继续道,“那要看是为了谁,为了你林念初,在下就是赴汤蹈火也在所不辞啊!”
林念初感到一丝甜蜜,便笑着问,“不知邵总这样的决心能保持多久?”
邵亦峰深吸一口气,用比温柔的目光凝视着她认真地道,“如果你愿意,当然是一辈子。”
林念初被邵亦峰看得有些恍惚,但为了考验他,她还是定了定神问道,“我凭什么相信你的花言巧语呢?”
“凭我心里满满的期待。”邵亦峰说,“我期待有一天你眼中能有我的影子,期待你的心中能有我的位置,或者说我期待有一天你能把整个心和人都心甘情愿地交给我,因为我的经历让我特别渴望能拥有一段专一且长久的感情,念初,你能尝试着帮我实现这个愿望吗?”
林念初听到邵亦峰如此真挚的表白心中还是非常激动的。通过这段时间的朝夕相处她相信现在的他对她确实用情至深,既然她和夏痕已绝可能,那么眼前他疑就是最佳的选择。思及此,她便低低地道,“我尽量吧!”
邵亦峰闻言便笑嘻嘻地走过去搂住了她,“念初谢谢你,我可以认为你已经答应做我的女朋友了吗?不过你不要有任何负担,我可以用我的爱来证明我对你的心意。”
林念初微微点头。
“那我现在要送我的女朋友回宿舍睡个养颜觉,林小姐可要听话哦,今晚不许胡思乱想。”说完,便拥着她离开了麦当劳。
“念初,你为什么要瞒着你父母说你在中医院上班啊?”滨湖路上邵亦峰好奇地问。
“我爸妈都是医生,他们是不会同意我来手道这种保健推拿中心上班的。”林念初说,“他们一个想让我去特教当老师,一个想让我做针灸医生,可只有我自己清楚,我既不知道该如何当老师,也对针灸毫兴趣。”
“让我来猜一猜,你妈妈希望你当老师,你爸爸希望你当医生对不对?”邵亦峰说,“不过女孩子做推拿确实不是长久之计,如果有其他出路,我还是建议你去尝试一下。”
“你倒是挺聪明,不过我现在迷茫的很。”林念初道,“我曾经想当医生的,可是……”她没有再说下去。
邵亦峰见她有些伤感,便紧紧地将她抱在了怀中,“不要再想那些不开心的事情了,以后我会陪着你,相信我们会想到好的办法,让你重新实现自我价值。”
“嗯。”林念初答应着,便把头埋进了邵亦峰的胸膛,此刻她觉得依偎在他的怀中踏实而温暖。
而邵亦峰此刻也难以抑制求爱成功的喜悦,见这个让自己惦记了多年的女子终于倒在了他的怀中,心里就有种法控制的躁动,然而他也清楚的知道她不同于他之前交往的那些女孩,如果太过着急肯定适得其反,所以就强忍着内心的躁动陪着她在滨湖路上来回散步,直到她有些睡意朦胧才依依不舍地把她送回了滨江公寓,不过临别前他还是给了她一个深情的拥吻,而她也没有拒绝这个亲密而暧昧的举动。
两天后陈晓静宣布了公司对林念初事件的处理结果。面对扣除5分的惩罚,林念初没有任何怨言,因为公司的处理文件上几乎没有多少刻薄的言辞,并且说她认态度恭敬端正等等,想来必定是王立行的功劳,而刚刚坠入爱河的她在看到这样的处理结果后很快便在爱情的滋润下释然了。