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“您是同行吗！”
前台服务员诧异的眼神，让林涛不得不及时开口，胳膊肘捅了一下苏静霜。
“你给咱闺女买内衣就买内衣，怎么这么多话！人家得上班工作的。”
苏静霜撇了撇嘴，朝着林涛翻了个白眼。
服务员先入为主的意识到，可能苏静霜就是比较八卦，但是实际上并没有别的意思。
而且眼看着眼前这两个人要吵架了，服务员来往开口化解矛盾。
“其实是这样的，我们公司经常碰到消费者来退换内衣，只要消费者的理由不是特别过分，我们都会给予办理，这些都是算在公司平日的成本里的。”
“你看我们公司卖的内衣的确是贵，可是贵有贵的道理，我们包售后退换，我们也同时包质量问题，特别是像这种给闺女买衣服的，更要时时刻刻留意着，会不会因为操作不当而导致内衣受损。”
林涛点了点头。
随后半是开玩笑，半是严肃的看了一下苏静霜。
“已经给闺女买了这么多内衣了，咱还是不要再买了，先回去吧。”
苏静霜这才不情不愿的买了单，把少女物语的内衣拿了回公司。
他们到公司之后吩咐仓库主管李全拿多了两条本公司生产的内衣，三方对比之后，发现其实本公司生产的内衣质量更好，从手感上就可以感受得出来。
“这是少女物语的内衣吧，先前我老婆给闺女买的也是这种，不过我老婆说她们家内衣不太好。”
李全摸了摸自己有些地中海的脑袋，回头看了一下内衣，呵呵的笑了笑。
“不过话又说回来，挺奇怪的，少女物语家的内衣不是特别好，但是买的人却特别多，我也不知道为什么。”
林涛不说话，想起自己在两家不同的品牌感受到的不同的服务态度，心中顿时有数。
“我觉得我们应该对员工的考核方式进行一个改变，现在员工单纯的为了销售业绩，而不顾产品的质量和对服务者的销售态度，这样极有可能导致顾客的大量流失。”
“你看就跟香水是一个道理，有的香水的品牌不仅做得好，而且服务态度也特别好，但是有的香水品牌虽然做得很好，可是问题是却缺乏服务精神。”
林涛拍了拍苏静霜的肩膀。
“要不我们将消费者对公司的态度纳入与业绩考核当中，而稍微降低一下人均销售量的占比？”
苏静霜点了点头，觉得言之有理，
但是话虽然是这么说，员工审核的方式不是说变就变的，他们还需要经过一系列的考核和审计。
不过这个消息一传开，有的人就坐不住了。
比如董事会的股东，他们在听到这个消息之后，第一个反应就是自己的分红可能要减少，纷纷找上门来表示自己的抗议。
张大海并不方便出面，可是张大海的好友董浩威却一个劲儿的劝说苏静霜。
“苏总，虽说您是苏老的女儿，可是有些话我不得不说，这次虽然改变了员工的绩效，但是我们最主要的是注重生产，你这是本末倒置了呀。”