第二天一到上班时间,杨咩就来到了优衔金融的营业场所。看得出办公室的装修还比较新,三面墙壁上都写着提振员工士气的企业精神宣传用语。此时,正有七、八个客服人员坐电脑前做事,出来接待自己的是一位二十岁出头的小姑娘。
一听说杨咩要看借款资料,小姑娘就解释,今天是星期天,来上班的都是客服值班人员,老板没有上班,看不到资料。理由与金吉利宝大同小异。
小姑娘看样子踏入社会、参加工作没多久。整个人,一副可怜巴巴的样子,不管杨咩的口气如何生硬,她都小心翼翼的陪着笑脸,反复解释。
两人长时间的磨着口舌,事情却毫无进展。而办公室内的其他客服人员却一言不发,整个房间内就回荡着两人的对话声音。
“杨姐,真的很对不起,实在帮不上您的忙。今天上班的人全是值班人员,看不到资料的。您明天再过来吧,明天老板在了,您就能看到资料了。”小姑娘说话的语气已经近乎哀求了。
怎么办呢?再耗下去,看来也是没结果了,只能先离开了。
下一站就是黄浦区西藏路了,那里有三个平台需要去登门,百荣金服、欣投金融、e鹭理财。
百荣金服经营地址在港陆广场,路程不远,没花太多时间。一路上,杨咩一直在思考着,该调整一下策略了,要不然很可能又要重蹈前两次的覆辙,这一次,索性直接提出要退款。
接待杨咩的客服人员是一位不到三十岁的姓孙小伙子,一听到杨咩说要退款,当场就拒绝了:“杨姐,我们平台只是中介,撮合你们和借款项目方达成交易,资金被借款方拿走了,并不在我们这里。你要提前退款,必须要借款方同意。我们平台无权决定的。而且,你在出借的时候,已经通过网络授权,与借款方签订了借款协议,约定了借款期限。现在借款期限未到,你单方要求提前还款,你这是违约,人家可以不理你的。”
杨咩是搞银行信贷工作的,当然明白这些道理。杨咩和吴淑原先的设想是,进门先查看平台的借款资料,凭着杨咩的专业知识应该能找出资料里的毛病,然后就开始闹,要求退款。平台为了不影响自己的正常经营,应该会采取息事宁人的态度,与杨咩私下解决。但现在,事情的发展根本不在杨咩构思中,杨咩只好选择下策,胡搅蛮缠!一会儿要看平台的经营手续,一会儿要看借款项目方资料、借款抵押物,一会儿又要看平台工作人员的从业资格许可证……。
能出示的资料都出示了,杨咩还是一副不达目的不罢休的样子,孙客服无可奈何:“杨姐,您这事我实在处理不了,我等下打电话给我们负责人张总,您直接跟他说吧。”
“我该怎么称呼你们张总?”
“他叫张听彪。”
电话接通后,张听彪倒是很直接:“杨女士,您是不是担心我们平台会倒闭,才要求提前退款?”
杨咩也干脆打开天窗说亮话:“我最近订购了一套房子,急着用钱。另外,最近平台到处在暴雷,一暴雷,平台不是跑路就是被抓。所有的平台,不管暴雷还是没暴雷的,对信息的披露都是很不透明的,平台倒底有没有诈骗、自融,我都不清楚,所以我只能退出。”
张听彪一副信心满满的口气:“杨女士,您别怕,我们百荣金服的经营是很正规的。平台的大股东是国有企业浙江欣吉诺城乡建设规划信息咨询有限公司,对我们平台的管理要求是很严格。我们平台做的都是精心筛选的、实力很强的项目。”
杨咩:“你们做的项目,我又没看到,我怎么知道实力强不强。”